Acción sin sentido: el error de hacer marketing operativo sin estrategia
En muchas empresas, el marketing se reduce a “hacer cosas”: publicar en redes, lanzar promociones, pagar publicidad, mandar correos, subir reels, contratar influencers o abrir canales de venta cada vez que aparece una tendencia. Es un marketing que se mueve mucho… pero avanza poco.
Ese es el problema del marketing operativo sin estrategia: genera ruido, pero no genera dirección.
El marketing operativo es valioso. Es el movimiento, la acción, la ejecución diaria que mantiene viva a la empresa. Pero cuando no está conectado a una estrategia clara, se convierte en una especie de hiperactividad empresarial: mucho esfuerzo, poca efectividad. Y lo peor es que suele confundirse con productividad.
Hoy, más que nunca, es fácil caer en esa trampa. Las redes sociales exigen presencia constante. Las plataformas digitales cambian sus algoritmos sin avisar. La competencia aparece con campañas agresivas. Y la presión por “estar activos” hace que muchas empresas se enfoquen en tácticas que no responden a ninguna pregunta importante.
Porque la verdadera pregunta no es “¿qué vamos a publicar hoy?” La pregunta es: ¿para qué lo estamos haciendo?
Cuando solo actuamos, sin pensar a quién le hablamos o qué queremos lograr, el resultado es predecible: dinero desperdiciado, mensajes inconsistentes, equipos cansados y clientes confundidos. No hay posicionamiento, no hay narrativa, no hay diferenciación. Solo hay movimiento.
Esto se ve reflejado en un fenómeno muy común: los clientes pseudo-informados. Llegan con ideas incompletas, conceptos mal interpretados y “verdades” sacadas de internet o de la inteligencia artificial. No saben realmente lo que necesitan, pero creen que sí. Y cuando la empresa tampoco tiene claridad interna, ambas partes se pierden en un diálogo sin dirección.
Ahí es donde el marketing estratégico se vuelve indispensable.
La estrategia define el terreno, la dirección, el propósito, el cliente correcto y el mensaje correcto. Le da sentido a todo lo operativo. Cuando existe esa clave, las campañas no son improvisadas, sino coherentes. Las promociones responden a objetivos reales. Las redes cuentan una historia. Y las acciones convierten.
El marketing operativo solo funciona cuando está al servicio de una visión más grande. No basta con moverse. Hay que moverse hacia algún lado.
En un mercado donde la presión por actuar es constante, la verdadera habilidad no es hacer mucho, sino hacer lo que corresponde. Es saber elegir, priorizar y ejecutar con intención. Cuando entendemos esto, el marketing deja de ser desgaste y se convierte en crecimiento.
¿Necesitas ordenar tus ideas y dirigir mejor tus esfuerzos de marketing?
Muchos negocios hacen mucho… pero avanzan poco.
Si tu empresa necesita claridad, foco y una estrategia que conecte con resultados reales, puedo acompañarte en ese proceso. Trabajo contigo para estructurar tu comunicación, tus acciones y tu propuesta de valor de forma coherente y funcional.
Puedes contactarme en:
📩 info@luisaelias.com
📱 55 73 22 22 10