Última actualización: 01/01/2024

Políticas de Servicios de Diseño, Arte o Mercadotecnia:

Nota. En caso de tener un contrato, léalo detenidamente y consulte cualquier duda que surja. Estas políticas aplican únicamente a compras en linea por medio del sitio web.

General:

1. No operamos con igualas mensuales o paquetes ilimitados; cada paquete detalla claramente lo que se incluye, ante cualquier duda, comuníquese con nosotros antes de adquirir uno. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por WhatsApp al (55) 73 22 22 10

2. No hay devoluciones ni reembolso una vez que el cliente paga su producto o servicio.

3. En caso de cancelación por nuestra parte, el dinero se reembolsa íntegro.

4. Ante cualquier queja o problema, comuníquese directamente, intentaremos solucionarlo lo antes posible.

5. Los precios en la página incluyen IVA, para solicitar factura, es necesario haber cubierto el monto total. Puede solicitar su factura por medio del correo electrónico: conta@luisaelias.com

6. Si nos visita desde un país que no es México y tiene alguna duda con respecto a la divisa o a los cargos, comuníquese con nosotros antes de comprar, puede hacerlo por WhatsApp al +52 (55) 73 22 22 10

7. Cada proyecto sigue un calendario establecido al inicio, no aceptamos trabajos urgentes.

8. No se realizarán visitas a domicilio. Todas las juntas de consultoria son en nuestras instalaciones.

9. Todos los servicios son digitales, no impresos.

10. En el manejo de Redes Sociales el cliente debe proporcionar contraseñas e información antes de comenzar. No nos es posible recuperar cuentas.

11. No se ofrecen cambios después de la entrega del servicio, a menos que se indique lo contrario.

12. Tratamos de estar al pendiente de la fechas de vencimiento de algunos productos externos como: hosting, dominio, servidores, licencias, etc. pero es responsabilidad del cliente recordar el mantenimiento y estar en comunicación.

    Al trabajar con varias personas:

13. La comunicación directa es con un solo responsable por equipo para evitar confusiones.

14. Toda orden de compra debe ser establecida por escrito vía correo electrónico.

15. Todo cliente deberá agendar sus juntas y citas con al menos 72 horas de anticipación.

Productos Especiales y Envíos:

1. No se aceptan devoluciones; realice la compra solo si está seguro.

2. Revise las especificaciones del producto antes de ordenar.

3. Los envíos son solo dentro de la República Mexicana.

4. Estas políticas pueden variar según el establecimiento; consulte antes de comprar.

Sobre asesoría y consultoría:

1. Toda asesoría y consultoría deberá ser pagada por adelantado para confirmarse.

2. Las juntas y citas con clientes son limitadas dependiendo de cada contrato.

3. Si no puede acudir a la reunión, por favor cancele o avise para reagendar.

4. Las asesorías y consultas son válidas para una sola persona no para equipos de trabajo. Para sesiones de capacitación, innovación o estrategia en equipos, ofrecemos paquetes especiales. Para más detalles, por favor, contáctenos vía WhatsApp.

5. En ocasiones, permitimos la presencia de una persona adicional en las consultas 1a1. Sin embargo, debido a que no contamos con una persona que pueda supervisar el área: no se admiten niños.

6. Debido a que no contamos con áreas especiales para mascotas, por favor no traiga a su perrito a la consulta, junta, curso o asesoría.

7. Le llamaremos o escribiremos para confirmar su cita al menos 12 horas antes. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento por WhatsApp al (55) 73 22 22 10

8. Si adquiere una asesoría y posteriormente compra un paquete, podría recibir un descuento, pregunte por nuestras promociones.

   Actualizaciones y Modificaciones:

   Nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones y modificaciones en los servicios, notificando a los clientes según sea necesario.